оплата и доставка

Самостоятельно товар можно забрать в нашем магазине по адресу:
Москва, ТЦ Экстрим, м. «Беломорская», ул. Смольная, д. 63б (от метро 6 минут пешком), 3-ий этаж, павильон К13.
Для этого при оформлении заказа укажите в качестве способа доставки «самовывоз». Магазин работает ежедневно с 10:00 до 21:00.
Как добраться

Мы доставляем заказы в течение 1−2 дней, с 12 до 22. Интервал согласовывается с менеджером интернет-магазина при подтверждении заказа.

Стоимость доставки 300 руб (в пределах МКАД).
Доступна примерка (не более 5 вещей).

Ожидание курьера при передаче заказа не более 15 минут.

Заказы отправляются после полной оплаты до пункта выдачи СДЭК.
Стоимость доставки — по тарифам ТК.

Оплата товара в магазине
в ТЦ Экстрим на ул. Смольная 63б возможна следующими способами:

• наличные
• банковская карта
• QR код ( СБП)

При получении по Москве

Оплата производится курьеру наличными
либо картой ( qr-код СБП) после проверки и приёмки товара.


Оплата онлайн

Оплата онлайн доступна только через qr-код ( СБП).
При оформлении заказа выберите форму оплаты «Оплата QR-кодом через ЮKassa ( доставка по России и Моск. обл)».
По Москвоской области и по России доставка возможна только после полной оплаты заказа на сайте.
После сборки товара с вами свяжется специалист интернет-магазина для согласования условий доставки.

Мы можем обменять товар, при условии полного совпадения стоимости, артикула, характеристик.

1. Сформируйте новый заказ на нашем сайте и в комментарии укажите «Для обмена по заказу №…»
2. Отправьте не подошедший товар обычной посылкой через СДЭК на ПВЗ СДЭК: г. Москва, ул. Смольная, 63Б корп. 1, М06. Пролучатель Тупицын Денис, тел. +7 903 960 86 74
3. После отправления нам посылки напишите трек-номер, номер заказа, который вы хотите обменять и номер заказа, на который производится обмен на почту info@rehall.ru. Мы отправим зарезервированный заказ транспортной компанией в течение 10 рабочих дней после получения вашей посылки, транспортные расходы на обмен товара производятся за счёт покупателя. В сезон распродаж сроки обработки могут быть увеличены.

При возврате товара надлежащего качества вам возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При возврате части заказанных товаров стоимость доставки заказа также не возвращается.
Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий:

• Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки, товар не был в употреблении)
• Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)
• Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа
• Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства Р Ф от 19 января 1998 года № 55). В частности, термобельё и носки вернуть не получится.

Условия возврата товаров
Если вы получили товар с дефектом или несоответствием, мы гарантируем полный возврат средств. В таком случае мы компенсируем:

• стоимость товара
• оплаченную доставку
• расходы на обратную пересылку

При частичном возврате заказа (отдельных позиций) стоимость доставки не возмещается.

Основания для возврата или обмена:

1. Товар не выполняет свои основные функции
2. Обнаружены существенные несоответствия:

• другой артикул
• не тот цвет или размер
• иной фасон
• заметные дефекты качества

Обратите внимание: незначительные отличия в дизайне или оформлении от изображений на сайте не считаются признаком ненадлежащего качества.

Сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»). То есть в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, мы переведём денежные средства на указанный вами свой счёт. Если осуществляется возврат средств на банковскую карту, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

Важно знать:

• При возврате на банковскую карту срок зачисления зависит от правил вашего банка (обычно 3−10 рабочих дней)
• Если требуется экспертиза качества, срок возврата может увеличиться до 20 дней
• Принимаем товар только в чистом и неповрежденном виде

Благодарим за понимание! Если возникнут вопросы, всегда готовы помочь.

Если в вас остались вопросы по возврату товара — напишите нам: info@rehall.ru